Відгуки про компанію "CHERRY SHOP" Косметика, жіночий одяг та аксесуари

Нам прикро, що ви зробили такий висновок про товар після його огляду у відділенні та відмовилися від отримання замовлення.
Хочемо зазначити, що замовлення було оформлене післяплатою з безкоштовною доставкою до пункту видачі Rozetka. Ви мали можливість без будь-яких фінансових ризиків оглянути товар і, якщо він вас не влаштовував, відмовитися від отримання. Саме так і сталося: ви не оплачували товар, не несли жодних витрат, а замовлення було повернуто нам.
Ви зазначили, що окуляри «не фотохромні». Це твердження НЕ відповідає дійсності. Фотохромні лінзи реагують не на звичайне освітлення в приміщенні, а на ультрафіолетове випромінювання, тому перевірити їхню роботу у відділенні неможливо. Для цього необхідно вийти на відкрите сонячне світло та дати лінзам кілька хвилин для поступового затемнення.
Після отримання вашого відгуку ми ще раз спеціально перевірили декілька пар цієї моделі на прямому сонячному світлі. Усі вони коректно затемнюються відповідно до заявлених характеристик.
Також ми не можемо погодитися з вашим твердженням щодо якості товару. Перед відправленням кожна пара проходить перевірку: оправа не має дефектів, дужки рівні, без люфту, а товар повністю відповідає опису та фотографіям.
Ви маєте повне право на власну думку щодо дизайну чи зовнішнього вигляду окулярів. Проте називати товар «сміттям» і стверджувати, що він не відповідає заявленим характеристикам, не перевіривши його в умовах, для яких він призначений, - це необ’єктивна оцінка.
Ми завжди відкриті до конструктивної критики та готові визнавати власні помилки, якщо вони є. Проте в цьому випадку ми не можемо погодитися з викладеними у відгуку твердженнями, оскільки вони не підтверджуються повторною перевіркою товару.