Відгуки про компанію "CHERRY SHOP" Косметика, жіночий одяг та аксесуари

Доброго дня, пані Олено!
Просимо Вас прокоментувати залишений відгук, адже товар був і залишається в наявності.
Після того, як ми зв’язалися з Вами для уточнення деталей замовлення, Ви повідомили, що воно вже не актуальне, тому ми його скасували. Проте згодом Ви залишаєте негативний відгук із твердженням, що товару немає в наявності.
Ми перетелефонували Вам, оскільки цей відгук не відповідає дійсності. Під час розмови з’ясувалося, що Ви просто переплутали магазини (адже ще десь робили таке ж замовлення). Ми попросили Вас відкоригувати відгук, адже були готові відправити товар, адже це також в наших інтересах здійснити продаж. Однак після цього Ви перестали відповідати на дзвінки та повідомлення.
Будь ласка, поясніть, чи вважаєте Ви коректним залишати неправдиві відгуки, а потім просто ігнорувати звернення? Просимо Вас не вводити інших покупців в оману. Нам важливо, щоб інформація була правдивою.

Вибачте вийшло непорозуміння, незнаю як змінити оцінку???